Kebijakan Privasi SR96

SR96 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan taruhan online secara aman, mematuhi kewajiban regulasi, serta memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada setiap member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar kami butuhkan — tidak lebih dari itu.

Berikut adalah kategori data pribadi yang kami kumpulkan beserta contohnya:

SR96 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa saluran yang berbeda, baik secara langsung dari Anda maupun secara otomatis melalui teknologi yang digunakan dalam platform kami.

• Pendaftaran akun: Saat Anda mendaftar sebagai member SR96, Anda secara aktif memberikan data identitas dan kontak melalui formulir pendaftaran.
• Proses KYC (Know Your Customer): Saat mengajukan penarikan pertama atau saat SR96 memerlukan verifikasi identitas, Anda diminta mengunggah dokumen identitas resmi.
• Transaksi keuangan: Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan, sistem kami secara otomatis mencatat detail transaksi yang diperlukan untuk rekonsiliasi dan kepatuhan keuangan.
• Penggunaan platform: Aktivitas Anda di platform — termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, dan waktu sesi — dicatat secara otomatis oleh sistem kami.
• Cookie dan teknologi serupa: Saat Anda mengakses situs web atau aplikasi SR96, cookie dan piksel pelacak mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, preferensi bahasa, dan perilaku navigasi.
• Komunikasi dengan layanan pelanggan: Saat Anda menghubungi tim dukungan SR96 melalui live chat atau email, percakapan tersebut dapat direkam dan disimpan untuk tujuan pelatihan dan peningkatan kualitas layanan.
• Sumber pihak ketiga yang sah: Dalam kasus tertentu, SR96 dapat menerima data dari penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga, lembaga antifraud, atau otoritas regulasi — selalu dalam kerangka hukum yang berlaku.

Setiap data pribadi yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang jelas dan spesifik. SR96 tidak memproses data Anda untuk tujuan apa pun di luar yang tercantum di bawah ini tanpa persetujuan eksplisit Anda.

• Penyediaan layanan: Memproses pendaftaran akun, mengelola saldo, memproses deposit dan penarikan, serta memberikan akses ke seluruh fitur platform SR96.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan KYC/AML: Memenuhi kewajiban hukum terkait pengenalan nasabah dan pencegahan pencucian uang yang dipersyaratkan oleh regulator lisensi SR96.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas penipuan, akses tidak sah, dan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan SR96.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola penggunaan untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi masalah perjudian dan menyediakan alat bantu permainan bertanggung jawab yang relevan.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan akun, pengumuman keamanan penting, dan informasi layanan lain yang relevan.
• Komunikasi pemasaran: Mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan penawaran eksklusif — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Peningkatan layanan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimalkan performa platform, dan mengembangkan fitur baru.
• Kepatuhan hukum: Mematuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi, merespons perintah pengadilan yang sah, dan mendukung proses hukum yang berlaku.

SR96 memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. Setiap kegiatan pemrosesan memiliki landasan hukum yang spesifik, sebagai berikut:

• Pelaksanaan perjanjian: Sebagian besar pemrosesan data kami diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara SR96 dan Anda sebagai member. Ini mencakup pemrosesan transaksi, pengelolaan akun, dan penyediaan layanan permainan.
• Kewajiban hukum: SR96 wajib memproses data tertentu untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban KYC, pelaporan transaksi mencurigakan (AML), dan ketentuan perpajakan.
• Kepentingan sah (legitimate interests): SR96 memiliki kepentingan sah dalam memproses data untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan — sepanjang kepentingan ini tidak mengesampingkan hak dan kebebasan fundamental Anda.
• Persetujuan (consent): Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie yang tidak esensial, SR96 bergantung pada persetujuan eksplisit yang Anda berikan. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja.

SR96 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Namun, dalam menjalankan operasional platform, SR96 perlu berbagi data tertentu dengan mitra dan penyedia layanan terpercaya dalam kapasitas berikut:

• Penyedia pemrosesan pembayaran: Informasi transaksi keuangan dibagikan kepada bank, penyedia dompet digital, dan gateway pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda. Semua mitra pembayaran terikat oleh standar keamanan PCI-DSS.
• Penyedia game pihak ketiga: Nama pengguna dan saldo berlaku dibagikan kepada penyedia permainan (seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) semata-mata untuk tujuan operasional permainan.
• Layanan verifikasi identitas: Data KYC dapat dibagikan kepada penyedia layanan verifikasi identitas independen yang kami gunakan untuk memproses dokumen identitas secara aman dan efisien.
• Otoritas regulasi: SR96 wajib melaporkan data tertentu kepada otoritas lisensi, lembaga anti-pencucian uang, atau otoritas pajak sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.
• Penegak hukum: SR96 dapat mengungkapkan data kepada aparat penegak hukum jika diperintahkan oleh perintah pengadilan yang sah atau jika diperlukan untuk mencegah ancaman serius terhadap keselamatan publik.
• Penyedia layanan teknologi: Penyedia hosting server, layanan cloud, dan alat analitik internal yang membantu SR96 mengoperasikan platform — semuanya terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.

SR96 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Cookie ini mutlak diperlukan agar platform SR96 dapat berfungsi. Tanpa cookie ini, layanan seperti autentikasi, manajemen sesi, dan keamanan tidak akan bekerja dengan benar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie preferensi: Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan bahasa, tema tampilan, dan konfigurasi permainan, sehingga Anda tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie analitik: Membantu SR96 memahami bagaimana pengguna menavigasi platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana pengguna mengalami hambatan — untuk tujuan peningkatan layanan secara keseluruhan.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas login yang tidak wajar, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda kapan saja. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur-fitur inti platform SR96.

SR96 menerapkan pendekatan keamanan berlapis (defense-in-depth) untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja. Berikut adalah langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan:

SR96 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Kebijakan retensi data kami dirancang untuk menyeimbangkan keperluan operasional dengan hak privasi Anda.

• Data akun aktif: Selama akun Anda aktif dan Anda terus menggunakan layanan SR96.
• Data transaksi keuangan: Minimal 5 tahun setelah transaksi dilakukan, sesuai dengan ketentuan regulasi keuangan dan pajak yang berlaku.
• Dokumen KYC: Minimal 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai dengan kewajiban AML (Anti-Money Laundering) yang berlaku.
• Log keamanan dan aktivitas: 12 bulan untuk log teknis standar; log terkait investigasi keamanan disimpan hingga penyelidikan selesai.
• Komunikasi layanan pelanggan: 2 tahun sejak interaksi terakhir untuk keperluan pelatihan dan referensi penanganan keluhan.
• Data akun yang ditutup: Data dasar identitas disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi, setelah itu dihapus atau dianonimkan secara permanen.

Setelah periode retensi berakhir, SR96 akan menghapus data Anda secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai pemilik data, Anda memiliki serangkaian hak yang dapat Anda gunakan kapan saja. SR96 berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar, umumnya tidak lebih dari 30 hari kerja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi SR96 melalui email layanan pelanggan kami. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan guna melindungi keamanan data Anda.

Dalam menjalankan operasional platform yang melibatkan penyedia layanan teknologi dan mitra game internasional, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar negeri. SR96 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• SR96 hanya mentransfer data ke yurisdiksi yang memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dibandingkan regulasi di negara asal layanan.
• Untuk transfer ke negara-negara tertentu, SR96 menggunakan mekanisme perlindungan kontraktual seperti Standard Contractual Clauses (SCC) yang memastikan penerima data terikat oleh kewajiban perlindungan yang setara.
• Semua mitra internasional yang menerima data dari SR96 wajib mematuhi standar keamanan yang SR96 tetapkan dan menjalani audit kepatuhan secara berkala.
• Data keuangan sensitif dan dokumen KYC hanya disimpan di server utama yang berlokasi di yurisdiksi berlisensi SR96, dengan akses terbatas dan terkontrol ketat.

SR96 secara tegas melarang penggunaan platform oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan taruhan online kami dirancang dan dioperasikan semata-mata untuk orang dewasa yang secara hukum diizinkan untuk berpartisipasi dalam kegiatan perjudian di wilayah hukum mereka.

• SR96 tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Proses verifikasi usia dilakukan selama pendaftaran dan diperkuat melalui proses KYC yang mewajibkan pengguna menyertakan dokumen identitas resmi yang mencantumkan tanggal lahir.
• Jika SR96 menemukan atau menerima laporan bahwa data milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup.
• SR96 mendorong orang tua dan wali untuk menggunakan perangkat lunak kontrol orang tua yang dapat membatasi akses anak-anak ke situs perjudian online.

Jika Anda menduga ada individu di bawah umur yang menggunakan platform SR96, silakan laporkan segera kepada tim layanan pelanggan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

SR96 berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Kami berkomitmen untuk selalu transparan mengenai perubahan apa pun yang terjadi.

• Perubahan minor: Perubahan yang bersifat klarifikasi atau tidak mengubah hak-hak utama Anda akan langsung dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman.
• Perubahan material: Untuk perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data Anda atau hak-hak Anda sebagai pengguna, SR96 akan memberikan pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Perubahan yang dipersyaratkan hukum: Dalam situasi di mana perubahan diperlukan segera untuk memenuhi kewajiban hukum, SR96 akan menerapkan perubahan tersebut sesegera mungkin dan memberikan pemberitahuan retroaktif kepada pengguna.

Dengan terus menggunakan layanan SR96 setelah perubahan berlaku efektif, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, tim privasi SR96 siap membantu Anda. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dengan serius dan tepat waktu.

• Anda dapat menghubungi kami melalui email layanan pelanggan di [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi Data".
• Sertakan nama lengkap, username akun, dan deskripsi jelas mengenai permintaan atau keluhan Anda untuk mempercepat proses penanganan.
• SR96 akan mengkonfirmasi penerimaan permintaan Anda dalam 3 hari kerja dan memberikan tanggapan penuh dalam waktu tidak lebih dari 30 hari kalender.
• Untuk permintaan yang lebih kompleks, SR96 dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan memberikan pemberitahuan dan penjelasan alasannya.

Jika Anda merasa keluhan privasi Anda tidak ditangani secara memuaskan oleh SR96, Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi Anda.